गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 27 मई 2026

परिचय: AiVidect ("हम", "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी AI वीडियो पहचान सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 खाता जानकारी:

ईमेल पता: खाता निर्माण, प्रमाणीकरण और संचार के लिए आवश्यक
उपयोगकर्ता नाम: आपका चुना हुआ प्रदर्शन नाम
पासवर्ड: एंटरप्राइज़-ग्रेड एन्क्रिप्शन (Scrypt with salt) का उपयोग करके क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में संग्रहीत
OAuth डेटा: यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो हमें आपका नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल ID प्राप्त होता है

1.2 उपयोग डेटा:

विश्लेषण इतिहास और परिणाम
दैनिक और कुल विश्लेषण गणना
क्रेडिट बैलेंस और खरीद इतिहास
API उपयोग आंकड़े
सुविधा उपयोग पैटर्न

1.3 अपलोड की गई सामग्री:

वीडियो: विश्लेषण के लिए संसाधित और परिणाम वापस आने के तुरंत बाद हटा दिया जाता है, जब तक कि आप सहमति चेकबॉक्स चेक करके हमारी AI को बेहतर बनाने में मदद करने का विकल्प नहीं चुनते (धारा 2.2 देखें)
प्रशिक्षण डेटा: यदि आप सहमति देते हैं, तो वीडियो सुरक्षा के लिए पुनः एन्कोड किए जाते हैं और हमारे डिटेक्शन मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए संग्रहीत किए जाते हैं
URLs: विश्लेषण के लिए आपके द्वारा सबमिट किए गए वीडियो के वेब लिंक
विश्लेषण परिणाम: AI भविष्यवाणियाँ, कॉन्फिडेंस स्कोर और मेटाडेटा
उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया: जब आप विश्लेषण परिणामों से असहमत हों तो सुधार

1.4 Technical Data:

IP पता
ब्राउज़र प्रकार और संस्करण
डिवाइस की जानकारी
ऑपरेटिंग सिस्टम
सेशन कुकीज़ और प्रमाणीकरण टोकन
पेज व्यू और नेविगेशन पथ

1.5 Payment Information:

Stripe ग्राहक ID: हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा उत्पन्न
खरीद विवरण: खरीदा गया क्रेडिट पैकेज, राशि, लेनदेन की तारीख
नोट: हम क्रेडिट कार्ड नंबर या भुगतान विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं। सभी भुगतान प्रसंस्करण Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से संभाला जाता है।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

2.1 Service Provision:

AI/ML एल्गोरिदम का उपयोग करके अपलोड किए गए वीडियो को प्रोसेस और विश्लेषण करें
विश्लेषण परिणाम और प्रामाणिकता मूल्यांकन प्रदान करें
अपना खाता और विश्लेषण इतिहास बनाए रखें
क्रेडिट बैलेंस और उपयोग का प्रबंधन करें
उपलब्ध क्रेडिट वाले उपयोगकर्ताओं के लिए API एक्सेस प्रदान करें

2.2 Service Improvement:

AI मॉडल की सटीकता और प्रदर्शन में सुधार करें
नई सुविधाएं और क्षमताएं विकसित करें
उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करें
AI-जनित सामग्री का पता लगाने पर शोध करें

कोई वीडियो संग्रह नहीं:

हम विश्लेषण के लिए आपके द्वारा सबमिट किए गए किसी भी वीडियो या वीडियो URL को एकत्र, संग्रहीत या बनाए नहीं रखते हैं।

वीडियो मेमोरी में प्रोसेस होते हैं और विश्लेषण के बाद तुरंत हटा दिए जाते हैं
वीडियो URL का उपयोग केवल सामग्री डाउनलोड और विश्लेषण के लिए किया जाता है, फिर त्याग दिया जाता है
हम किसी भी उद्देश्य के लिए आपके वीडियो की प्रतियां सहेजते नहीं हैं
मॉडल प्रशिक्षण के लिए कोई वीडियो डेटा उपयोग नहीं किया जाता है

आपकी वीडियो सामग्री पूरी तरह से निजी रहती है और कभी भी हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होती है।

2.3 Communications:

सेवा-संबंधी ईमेल भेजें (खाता सत्यापन, पासवर्ड रीसेट)
क्रेडिट खरीद और खाता परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करें
सहायता पूछताछ का जवाब दें
महत्वपूर्ण सुरक्षा या नीति अपडेट भेजें
आपकी सहमति से: मार्केटिंग संचार भेजें (आप कभी भी ऑप्ट आउट कर सकते हैं)

2.4 Legal Compliance:

कानूनी दायित्वों और कानून प्रवर्तन अनुरोधों का अनुपालन करें
Enforce our Terms of Service
धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा खतरों से बचाव करें
विवादों को हल करें और निषिद्ध गतिविधियों को रोकें

3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR)

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूके और स्विट्जरलैंड के उपयोगकर्ताओं के लिए, हम आपके डेटा को इस आधार पर प्रोसेस करते हैं:

संविदात्मक आवश्यकता: हमारी शर्तों के तहत सेवा प्रदान करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है
वैध हित: हमारी सेवा, सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम में सुधार करना
सहमति: मार्केटिंग संचार (आप कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं)
कानूनी दायित्व: लागू कानूनों का अनुपालन

4. डेटा प्रतिधारण

4.1 Video Files:

कोई प्रतिधारण नहीं: वीडियो प्रोसेस होते हैं और विश्लेषण पूरा होने के तुरंत बाद हटा दिए जाते हैं
कोई भंडारण नहीं: हम आपके वीडियो की कोई प्रति संग्रहीत, रखी या रखते नहीं हैं
कोई प्रशिक्षण डेटा नहीं: वीडियो का उपयोग मॉडल प्रशिक्षण या किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता है
URL डाउनलोड: URL से डाउनलोड किए गए वीडियो मेमोरी में प्रोसेस होते हैं और तुरंत हटा दिए जाते हैं

4.2 Analysis Results:

प्रतिधारण अवधि: आपके खाता इतिहास के हिस्से के रूप में अनिश्चित काल तक बनाए रखा जाता है
सामग्री: SHA-256 हैश, प्रायिकता स्कोर, निर्णय, मॉडल संस्करण, टाइमस्टैम्प
उद्देश्य: विश्लेषण इतिहास और सेवा निरंतरता प्रदान करें
विलोपन: जब आप अपना खाता हटाते हैं या डेटा हटाने का अनुरोध करते हैं तो हटा दिया जाता है

4.3 Account Data:

प्रतिधारण अवधि: आपके खाते की अवधि प्लस 30 दिन
उद्देश्य: खाता प्रबंधन, सहायता और कानूनी अनुपालन
विलोपन: खाता हटाने या डेटा हटाने के अनुरोध के 30 दिन बाद

4.4 Billing Data:

प्रतिधारण अवधि: अंतिम लेनदेन से 7 वर्ष
उद्देश्य: कर अनुपालन, लेखांकन, विवाद समाधान
कानूनी आवश्यकता: वित्तीय विनियमों द्वारा आवश्यक

5. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में डेटा साझा करते हैं:

5.1 सेवा प्रदाता:

Stripe: क्रेडिट खरीद के लिए भुगतान प्रसंस्करण
Google OAuth: वैकल्पिक प्रमाणीकरण सेवा
क्लाउड होस्टिंग: वीडियो प्रोसेसिंग के लिए इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता (AWS, Wasabi S3)
ईमेल सेवाएं: लेनदेन ईमेल डिलीवरी (यदि कॉन्फ़िगर किया गया हो)
अनुसंधान भागीदार: हम वीडियो तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करते हैं। सभी मॉडल प्रशिक्षण आंतरिक रूप से आयोजित किया जाता है।

5.2 कानूनी आवश्यकताएं:

वैध कानूनी प्रक्रियाओं का अनुपालन करें (समन, अदालती आदेश)
Enforce our Terms of Service
AiVidect, उपयोगकर्ताओं और जनता के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा करें
धोखाधड़ी, सुरक्षा खतरों और अवैध गतिविधि को रोकें

5.3 व्यावसायिक हस्तांतरण:

विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपका डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है। हम आपको ईमेल और/या हमारी वेबसाइट पर प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे।

6. डेटा सुरक्षा

हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

एन्क्रिप्शन: ट्रांजिट में डेटा के लिए TLS/SSL, संवेदनशील डेटा के लिए रेस्ट पर एन्क्रिप्शन
पासवर्ड सुरक्षा: प्रति-उपयोगकर्ता साल्ट के साथ Scrypt हैशिंग (N=32768, r=8, p=1)
प्रमाणीकरण: httpOnly कुकीज़ के साथ सुरक्षित सत्र प्रबंधन
पहुंच नियंत्रण: एडमिन फ़ंक्शन के लिए रोल-बेस्ड एक्सेस कंट्रोल (RBAC)
निगरानी: स्वचालित सुरक्षा निगरानी और लॉगिंग
नियमित अपडेट: सुरक्षा पैच और निर्भरता अपडेट

नोट: No method of transmission or storage is completely secure. While we strive to protect your data, we cannot guarantee absolute security.

7. आपके गोपनीयता अधिकार

7.1 All Users:

पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध करें
सुधार: गलत या अधूरी जानकारी अपडेट करें
विलोपन: अपने खाते और डेटा को हटाने का अनुरोध करें
पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
ऑप्ट-आउट: मार्केटिंग ईमेल से अनसब्सक्राइब करें

7.2 EEA/UK/Swiss Users (GDPR Rights):

आपत्ति का अधिकार: वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
प्रतिबंधित करने का अधिकार: अपने डेटा की सीमित प्रसंस्करण का अनुरोध करें
सहमति वापस लेने का अधिकार: मार्केटिंग संचार के लिए सहमति वापस लें
शिकायत दर्ज करने का अधिकार: अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें

7.3 California Users (CCPA Rights):

यह जानने का अधिकार कि कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है
यह जानने का अधिकार कि व्यक्तिगत जानकारी बेची या प्रकट की जाती है या नहीं
बिक्री से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार (हम डेटा नहीं बेचते)
हटाने का अधिकार
गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए गैर-भेदभाव का अधिकार

8. डेटा विषय अनुरोध (DSR)

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें:

ईमेल अनुरोध: "डेटा विषय अनुरोध" विषय के साथ privacy@aividect.com पर एक ईमेल भेजें
शामिल करें: आपका नाम, आपके खाते से जुड़ा ईमेल पता और विशिष्ट अनुरोध
सत्यापन: हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं
प्रतिक्रिया समय: हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे (जटिल अनुरोधों के लिए 45 दिन)

समर्थित अनुरोध प्रकार:

पहुंच अनुरोध: JSON प्रारूप में अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति प्राप्त करें
विलोपन अनुरोध: अपना खाता और संबंधित डेटा स्थायी रूप से हटाएं
सुधार अनुरोध: गलत खाता जानकारी अपडेट करें
पोर्टेबिलिटी अनुरोध: अपना विश्लेषण इतिहास और खाता डेटा निर्यात करें
आपत्ति अनुरोध: विशिष्ट डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति करें

प्रसंस्करण समयरेखा:

खाता हटाना: तत्काल पहुंच रद्द, 30 दिनों के भीतर डेटा हटाया गया
डेटा निर्यात: 14 दिनों के भीतर प्रदान किया गया
सुधार: सत्यापन पर तुरंत अपडेट किया गया
बिलिंग डेटा: कानूनी आवश्यकताओं के कारण 7 साल तक बनाए रखा गया (हटाया नहीं जा सकता)

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग

9.1 Essential Cookies:

सत्र कुकीज़: प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन (आवश्यक)
सुरक्षा कुकीज़: CSRF सुरक्षा (आवश्यक)
वरीयता कुकीज़: थीम चयन (डार्क/लाइट मोड)

9.2 Analytics Cookies:

Google Analytics: अनाम उपयोग आंकड़े (ऑप्ट-आउट उपलब्ध)
उद्देश्य: उपयोगकर्ता व्यवहार को समझें और सेवा में सुधार करें
ऑप्ट-आउट: ब्राउज़र सेटिंग्स या Google Analytics ऑप्ट-आउट एक्सटेंशन का उपयोग करें

9.3 Third-Party Cookies:

Stripe: भुगतान प्रसंस्करण और धोखाधड़ी रोकथाम
Google OAuth: तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

AiVidect संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है। यदि आप अमेरिका के बाहर से हमारी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपका डेटा अमेरिका में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है।

EEA/UK/स्विस उपयोगकर्ता: हम निम्नलिखित के माध्यम से पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:

यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCCs)
GDPR आवश्यकताओं के समतुल्य पर्याप्त सुरक्षा उपाय
तृतीय-पक्ष प्रोसेसरों के साथ डेटा प्रोसेसिंग समझौते

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया privacy@aividect.com पर हमसे संपर्क करें, और हम ऐसी जानकारी को अपने सिस्टम से हटा देंगे।

12. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना निम्नलिखित माध्यमों से देंगे:

"अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करना
हमारी वेबसाइट पर अपडेटेड नीति पोस्ट करना
महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए ईमेल सूचना भेजना
महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए पुनः स्वीकृति आवश्यक

परिवर्तनों के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अपडेटेड गोपनीयता नीति की स्वीकृति को इंगित करता है।

13. संपर्क जानकारी

गोपनीयता-संबंधित प्रश्नों, चिंताओं या अनुरोधों के लिए:

ईमेल: privacy@aividect.com
Data Subject Requests: dsr@aividect.com
सहायता: support@aividect.com
वेबसाइट: संपर्क फ़ॉर्म

डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO): GDPR-संबंधित पूछताछ के लिए, dpo@aividect.com से संपर्क करें

EU प्रतिनिधि (यदि लागू हो): eu-rep@aividect.com से संपर्क करें

आपकी गोपनीयता महत्वपूर्ण है

हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में पारदर्शी होने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपके पास हमारे डेटा संचालन के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।